Foto Produk Tidak Sesuai Aslinya: Wajar atau Menipu Konsumen?

Foto produk vs asli.

Pernah merasa tertipu saat membeli produk online karena tampilannya tidak sesuai dengan foto? Tenang, teman-teman tidak sendirian.

Perbedaan antara foto produk vs asli memang sering terjadi, baik di online shop kecil hingga brand besar. Yang paling sering ditemui adalah di produk makanan dan fashion. Pertanyaannya, seberapa jauh perbedaan itu masih bisa dianggap wajar?

Kenapa Foto Produk Bisa Berbeda dengan Aslinya?

Ada beberapa faktor yang menyebabkan foto produk terlihat lebih menarik dibanding aslinya, antara lain:

1. Pencahayaan dan Teknik Foto

Ini sering terjadi pada foto produk online shop yang dimiliki pemula dengan modal terbatas. Pencahayaan yang tepat bisa membuat warna terlihat lebih cerah, tekstur lebih halus, dan produk tampak premium. 

Pemilik usaha pemula yang giat mencari ilmu akan berangsur-angsur memiliki foto yang keren tapi tetap mencerminkan produk aslinya. Misalnya, dengan menerapkan tips foto produk ini.

2. Kamera dan Lensa

Kamera profesional mampu menangkap detail yang tidak selalu terlihat oleh mata langsung. Namun bagi pemilik usaha pemula, jangankan kamera profesional, ponsel saja dari produk low entry. 

Untungnya sekarang banyak ponsel yang sudah dilengkapi dengan kamera yang lumayan bagus dengan harga terjangkau sehingga tidak perlu membeli kamera profesional secara terpisah. Pemilik usaha perlu berinvestasi membeli ponsel yang lebih layak.

3. Editing dan Retouch

Penggunaan aplikasi editing bisa meningkatkan kontras, warna, hingga menghilangkan cacat visual. Saat ini sudah ada beberapa aplikasi andal dan mudah dioperasikan untuk membantu editing, misalnya Lightroom, Snapseed, VN, atau bawaan ponsel itu sendiri.

4. Styling dan Properti

Styling pada produk makanan sangat penting agar menggoda selera. Pemilik usaha harus benar-benar memperhatikan hal ini, agar tidak alakadarnya tapi juga tidak berlebihan. 

Begitu pula dengan produk fashion, terutama baju. Foto baju yang hanya digeletakkan di lantai lalu difoto tak akan menarik. Sebaliknya, baju yang dipamerkan oleh model dengan tubuh sempurna dan styling ala fashionista akan mengecewekan jika terlihat biasa saja ketika sampai di tangan konsumen.

Apakah Ini Termasuk Menipu?

Jawabannya: tidak selalu.

Belum ada standar baku yang menentukan kapan foto produk dianggap menipu. Untuk blog ini juga kadang menggunakan foto creative common zero (CC0). Semua kembali pada persepsi konsumen, antara lain:

• Ada yang masih toleran dengan perbedaan warna sedikit.
• Ada yang langsung kecewa meski beda tipis.
• Ada juga yang santai, terutama untuk produk makanan.

Contoh klasik:

Foto hamburger lengkap berupa roti bun yang menggelembung, patty yang tebal daun selada, acar, dan leleh yang menggoda, ternyata hanya berupa roti bun tipis, patty yang tipis dan sedikit keju.

Menariknya, banyak konsumen tetap memaklumi hal seperti ini. Mungkin hanya sedikit menggerutu tapi beberapa waktu kemudian membelinya lagi.

Bahkan Brand Besar Juga Melakukannya

Jika teman-teman perhatikan, brand besar pun sering mempercantik tampilan produk. Contoh di atas merupakan kejadian yang juga ditemui pada brand besar tersebut. Burger di iklan brand tersebut terlihat tebal, serta berdiri tegak dan rapi. 

Saat dibeli, tampilannya bisa jauh berbeda. Namun karena ekspektasi konsumen sudah terbentuk, hal ini jarang dipermasalahkan.

Batas Wajar Foto Produk

Agar tidak dianggap menipu, ini batas aman yang perlu teman-teman pegang ketika menyajikan foto produk:

• Warna masih mendekati aslinya.
• Bentuk dan ukuran tidak dimanipulasi berlebihan.
• Tidak menghilangkan komponen utama produk.
• Tidak menambahkan elemen yang tidak termasuk dalam pembelian.

Kalau sudah melewati batas ini, potensi komplain akan meningkat. Biasanya pemilik usaha melindungi diri dengan disclaimer “warna sedikit berbeda karena pencahayaan” atau sejenisnya.

Tips Foto Produk Jujur Tapi Tetap Menarik

Buat kamu yang punya usaha, tidak perlu kamera mahal untuk menghasilkan foto yang bagus.

1. Gunakan Kamera HP

Saat ini kualitas kamera smartphone sudah sangat cukup untuk foto produk. Konsumen makin teliti sebelum membeli sehingga foto merupakan kebutuhan utama bagi pemilik usaha. Ketiadaan foto yang memadai dapat membuat konsumen batal membeli.

2. Manfaatkan Cahaya Alami

Di marketplace tersedia banyak pilihan merek dan jenis lampu khusus untuk fotografi dengan fotografi dengan harga terjangkau. Namun para fotografer profesional lebih menyarankan penggunaan cahaya alami dari matahari. Foto di dekat jendela bisa menghasilkan pencahayaan yang lembut dan natural.

3. Buat Mini Studio Sederhana

Gunakan tembok putih sebagai background untuk tampilan bersih dan profesional. Jika tidak ada tembok yang bersih atau terlalu banyak barang di sekitarnya, karton putih merupakan pengganti yang sempurna. Jika tidak mau repot, sudah tersedia pilihan mini photo studio box yang adjustable di marketplace. 

4. Edit Secukupnya

Hindari over-editing agar tidak mengecewakan konsumen. Bahkan sebenarnya over-editing justru kurang menarik.

Jangan Copas Foto Produk!

Ini penting dan sering diremehkan. Bahkan sudah beberapa kali netizen brand-brand yang seenaknya saja menggunakan foto orang lain. Menggunakan foto milik orang lain tanpa izin bukan hanya masalah etika, tapi juga bisa merusak kepercayaan konsumen.

Saat ini konsumen semakin kritis dan tak ragu untuk melakukan penelusuran, antara lain dengan:

• Mencari gambar di Google.
• Mengenali foto yang sama meski beda background.
• Mempertanyakan keaslian produk.

Pemilik usaha tidak perlu mengambil risiko dengan hilangnya kepercayaan konsumen. Lebih baik foto sederhana tapi asli, daripada terlihat bagus tapi tidak jujur.

Penutup

Perbedaan antara foto produk dan aslinya memang tidak bisa dihindari. Tapi sebagai penjual, menjaga kejujuran visual adalah investasi jangka panjang. Pada akhirnya, kepercayaan konsumen jauh lebih berharga daripada sekadar tampilan yang terlalu indah.